"Innovación cooperativa para un futuro sostenible: Discurso de apertura del XXII Congreso de FACE"

Por José Bernardo Álvarez. 

 

Estimados y estimadas colegas, cooperativistas, autoridades, invitados especiales, amigos y asistentes en general:

 

Es un honor darles la bienvenida al XXII Congreso Nacional de la Federación Argentina de Cooperativas Eléctricas, un espacio de encuentro y reflexión donde compartiremos experiencias, conocimientos y visiones de futuro.

 

Nos reunimos hoy en un momento crucial de nuestra historia, donde los desafíos globales como el cambio climático, la desigualdad social, la necesidad de una mayor eficiencia y la creciente demanda de energía, requieren soluciones innovadoras y colaborativas. La innovación cooperativa se presenta como una respuesta contundente a estos desafíos, un enfoque que combina la fuerza de la cooperación con la agilidad de la innovación para construir un futuro más sostenible.

 

En este contexto, las cooperativas juegan un papel fundamental. No somos solo proveedores de servicios esenciales; somos motores de cambio, capaces de liderar la innovación desde un enfoque solidario y colaborativo.

 

Quiero hacer referencia a las palabras inmortales del General José de San Martín, quien decía: “No esperemos recompensas de nuestras fatigas y desvelos.” El emancipador de medio continente sabía que todo el costo del esfuerzo personal terminaría siendo el compartido por quienes se convencían de este devenir colectivo de libertad. como una gran promesa de existencia cercana a la felicidad. Ese espíritu de grandeza y trascendencia nos motiva a estar aquí reunidos como cada año. En esta oportunidad en el centro del país, en Córdoba espacio fundamental para el desarrollo del país.

 

Re-unidos en el XXII Congreso de FACE aquí en la Docta llegamos con optimismo y con expectativas concretas de seguir siendo desarrolladores de las esperanzas de las comunidades organizadas. El cooperativismo y las cooperativas de servicios en particular nos concentraremos en nuestro futuro y el de las familias a las que servimos, como así también los sectores de la producción a los que energizamos.

 

La innovación cooperativa es mucho más que desarrollar nuevas tecnologías o adoptar procesos más eficientes. Es una visión que nos invita a repensar nuestras estructuras y métodos de trabajo, para que, a través de la colaboración multisectorial, podamos crear soluciones que no solo beneficien a nuestras comunidades. Esto implica trabajar juntos: gobiernos, empresas, instituciones académicas y sociedad civil; compartir conocimientos, experiencias y recursos para afrontar los desafíos que tenemos por delante.

 

Hoy, en este Congreso, veremos como con tecnología sostenible y un diseño innovador nuestras cooperativas pueden, no solo cumplir con su misión de brindar servicios esenciales, sino también hacerlo de una manera que respete el medio ambiente y que garantice la inclusión de todos los sectores de la sociedad. En particular, debemos centrarnos en aquellos que más lo necesitan, porque la equidad es un principio central de nuestro movimiento cooperativo.

 

Sin embargo, nuestra tarea no termina en la implementación de estas innovaciones. Debemos ser rigurosos en la medición y evaluación del impacto de nuestras iniciativas. Solo a través de un análisis constante y detallado podemos asegurarnos de que nuestras acciones están produciendo los resultados sostenibles que perseguimos. Y este análisis nos permitirá hacer los ajustes necesarios para que nuestras cooperativas sean cada vez más resilientes y preparadas para los retos del futuro. No buscamos soluciones temporales, sino cambios duraderos que transforman nuestras realidades y nos preparan para un futuro más equitativo y sostenible.

 

En estas dos jornadas, los invitamos a participar activamente en cada una de las charlas, paneles y actividades que hemos organizado. Este Congreso es una oportunidad única para intercambiar ideas, aprender unos de otros y, sobre todo, fortalecer nuestros lazos cooperativos.

 

Al final del día, la innovación cooperativa para el desarrollo sostenible es un proceso continuo. No hay un destino final, sino un viaje constante hacia un mundo más justo y equilibrado. Este Congreso marca un paso importante en ese camino.

Gracias a cada uno de ustedes por su compromiso y por estar aquí hoy. Que este Congreso sea un espacio de inspiración, reflexión y acción para todos. Y gracias a la ciudad de Córdoba por su hospitalidad y por permitirnos hacer de este Congreso una realidad.

 

¡Sigamos innovando, cooperando y construyendo un futuro sostenible para nuestras cooperativas y nuestras comunidades!

 

Muchas gracias.

 

 

XXII Congreso Nacional de FACE en Córdoba

La ciudad de Córdoba será sede del encuentro federativo los días 5 y 6 de septiembre.

El próximo 5 y 6 de septiembre, la Federación Argentina de Cooperativas de Electricidad, realizará su XXII Congreso Nacional de FACE en el Centro de Convenciones de la Ciudad de Córdoba, Argentina.

Bajo el lema "Innovación Cooperativa para el desarrollo sostenible", este Congreso será un espacio de encuentro y debate para analizar los principales desafíos y oportunidades que enfrentan las cooperativas de servicios públicos en un contexto global en constante cambio. Durante el Congreso, se abordarán diversos temas de interés, entre ellos:

-El rol de las cooperativas en la transición energética

-La innovación y la digitalización en el sector cooperativo

-La gestión eficiente de los servicios públicos

-El desarrollo local y regional

-La inclusión social y la equidad de género

 Este evento representa una oportunidad única para fortalecer las capacidades de las entidades a través de charlas técnicas, conferencias y el intercambio de experiencias con técnicos y dirigentes cooperativos de todo el país. El Congreso es abierto y gratuito, a excepción de una actividad específica para gerentes, a cargo del reconocido conferencista Jonatan Loidi. Esta actividad, tendrá lugar el viernes 6 de 8 a 16 hs. y tiene como objetivo proporcionar a los participantes un profundo entendimiento sobre cómo construir y mantener una cultura de servicio efectiva en sus cooperativas.

Además, el Congreso contará con una exposición comercial con más de 60 empresas exponiendo sus productos y servicios, brindando soluciones creativas, reducción de costos y otros beneficios.

 

Conferencias magistrales en el XXII Congreso Nacional de FACE

El congreso reunirá a profesionales, expertos y líderes del sector para abordar temas específicos y compartir conocimientos. Algunos de los oradores destacados serán:

 

  • Claudio Zuchovicki - 5 de septiembre 12 hs

Reconocido por su vasta experiencia en mercados financieros y su capacidad para desentrañar las complejidades económicas, ofrecerá una ponencia imperdible que promete brindar valiosas perspectivas y estrategias para enfrentar los desafíos económicos actuales y futuros. Temas a tratar:

- Análisis del contexto económico actual.

- Perspectivas económicas a corto y largo plazo.

- Impacto de las políticas económicas en el sector cooperativo.

 

  • Paulino Rodrigues - 5 de septiembre 14:30 hs

Politólogo y periodista.

 

  • Jorge Giacobbe – 6 de septiembre 09:00 hs

Analista político, investigador, conferencista y comunicador social. Reconocido por su capacidad para interpretar las tendencias sociales y su impacto en el ámbito político y empresarial. Su enfoque analítico y su vasta experiencia hacen de esta conferencia una cita imperdible. Temas a tratar:

- Análisis de las tendencias sociales actuales.

- Impacto de la opinión pública en la política y los negocios.

- Estrategias de marketing político.

- Adaptación a los cambios en el comportamiento del consumidor y del votante.

 

  • Jonatan Loidi – 6 de septiembre 16 hs

Speaker internacional con más de 500 conferencias en 20 países. Periodista y economista. Especialista en problemática PyME, Marketing e innovación. Es conocido por su enfoque innovador y motivacional en la gestión empresarial. Su habilidad para transformar desafíos en oportunidades hace de esta conferencia una cita imprescindible para todos los interesados en el liderazgo y la innovación. Temas a tratar:

- Estrategias de liderazgo efectivo.

- Innovación en tiempos de cambio.

- Gestión de equipos y motivación.

- Transformación de negocios y adaptación al mercado.

 

 

Cómo inscribirse

Los interesados en asistir al Congreso, deben ingresar al sitio web de FACE: https://www.face.coop/congreso; completar el formulario de inscripción online y recibirán un correo electrónico de confirmación con la acreditación.

El plazo para acreditarse online vence el 31 de agosto de 2024. Para más información, acercamos nuestra información de contacto:

Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo./ Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y nuestros teléfonos: +54 11 38689880/11 64974334

 

 

Federación Argentina de Cooperativas de Electricidad y Otros Servicios Públicos

La Federación Argentina de Cooperativas de Electricidad y Otros Servicios Públicos, ve como positiva la convocatoria al diálogo de parte del Presidente Javier Milei y que de acuerdo con su propuesta se tendría que materializar en un gran pacto nacional en Córdoba el próximo 25 de mayo.

 

Las intenciones del primer mandatario son saludables, útiles y necesarias para que cada habitante de este país comprenda la crisis en que estamos sumidos y que cada esfuerzo no será en vano, porque tiene un fin común y desde nuestro punto de vista es una mirada cooperativista, por lo cual sentimos el compromiso a adherir al llamado presidencial. 

 

Es el principio de todo proceso solidario, en busca del bienestar común y el desarrollo humano a través de consensuar reglas comunes que nos permitan saber qué pasará con nuestras existencias como personas, familias y empresas de la economía social.

 

Esperamos trabajar mancomunadamente en el desarrollo y crecimiento de los servicios públicos (electricidad, gas, agua potable, saneamiento, entre otros), que brinda el sistema cooperativo y que son fundamentales para el país

 

Presidente de FACE, José Bernardo Álvarez.

Éxito rotundo del XXII Congreso Nacional de FACE en Córdoba

Más de 1300 acreditados se congregaron en el Centro de Convenciones para debatir, aprender y proyectar el futuro de las cooperativas eléctricas.

La Federación Argentina de Cooperativas Eléctricas realizó su XXII Congreso Nacional, el 5 y 6 de septiembre en el Centro de Convenciones de Córdoba, bajo el lema "Innovación Cooperativa para el desarrollo sostenible".

Con récord de participación, más de 1300 inscriptos; fue un espacio de encuentro, aprendizaje, donde se destacaron las voces de expertos y referentes del sector, con una exposición comercial con más de 60 empresas exponiendo sus productos y servicios, brindando soluciones creativas, reducción de costos y otros beneficios.

Al inicio de la jornada de alcance nacional, tuvo lugar el acto de apertura, donde el presidente de FACE, José Álvarez expresó, “nos reunimos hoy en un momento crucial de nuestra historia, donde los desafíos globales como el cambio climático, la desigualdad social, la necesidad de una mayor eficiencia y la creciente demanda de energía, requieren soluciones innovadoras y colaborativas. La innovación cooperativa se presenta como una respuesta contundente a estos desafíos, un enfoque que combina la fuerza de la cooperación con la agilidad de la innovación para construir un futuro más sostenible”, y agregó “en este contexto, las cooperativas juegan un papel fundamental. No somos solo proveedores de servicios esenciales; somos motores de cambio, capaces de liderar la innovación desde un enfoque solidario y colaborativo”.

 

 

Charlas y conferencias

Durante las dos jornadas, el Congreso ofreció un programa sumamente enriquecedor de alto nivel, con charlas inspiradoras, talleres, paneles de expertos, una capacitación intensiva y momentos de intercambio entre profesionales del sector.

 

 

Algunos de los oradores destacados fueron Claudio Zuchovicki, reconocido por su vasta experiencia en mercados financieros y su capacidad para desentrañar las complejidades económicas, ofreció una ponencia con valiosas perspectivas y estrategias para enfrentar los desafíos económicos actuales y futuros; Paulino Rodrigues, figura destacada en el análisis político nacional e internacional ofreció un panorama de la situación política actual y el impacto de las decisiones políticas en el sector cooperativo; Jorge Giacobbe, comunicador social especialista en interpretar las tendencias sociales y su impacto en el ámbito político y empresarial; y Jonatan Loidi, Periodista y economista. Especialista en problemática PyME, Marketing e innovación, conocido por su enfoque innovador y motivacional en la gestión empresarial, ofreció su charla titulada "El Camino del 5%", donde exploró las claves para estar entre el top 5% de las empresas que realmente logran un crecimiento sostenido y significativo en mercados competitivos.

 

 

Además, se brindó un taller de comunicación institucional a cargo de Carlos Solari, experto con una vasta experiencia en la creación y gestión de estrategias de comunicación efectivas para organizaciones de diversos sectores; una charla sobre inteligencia artificial IA de la mano de Nicolás Monzón, quien guio la discusión sobre las aplicaciones prácticas de la IA en el entorno de las cooperativas y la capacitación intensiva para ejecutivos sobre Cultura de Servicio dictada por Jonatan Loidi y Julián González de GrupoSet.

Completaron el programa, paneles sobre política energética; problemáticas y desafíos de las cooperativas prestadoras de servicios de agua y saneamiento; mujeres, desafíos y oportunidades en Cooperativas 4.0 y nuevos servicios de telecomunicaciones para las cooperativas, entre otras.

 

Acto de clausura

Al concluir la segunda jornada, el dirigente de FACE sostuvo “estamos felices porque hemos logrado tener un éxito total y esto se debe a la concurrencia, a la participación, a la confianza que nos han demostrado nuestros cooperativistas en este Congreso, que de corazón ha sido muy especial, porque todos hemos colaborado para que esto fuera un éxito”.

 

 

Así mismo, Álvarez resaltó el valor del trabajo en equipo y la colaboración cooperativa, “mi agradecimiento es para quienes ayudaron, al personal, a las cooperativas que han venido, a los que nos han apoyado económicamente que son las empresas que nos abastecen a todas las cooperativas y la gran noticia que tenemos, es que este esfuerzo lo hicimos económicamente entre nosotros y no necesitamos dinero del Estado para realizar este tremendo Congreso”.

 

 

♦ Mirá el álbum completo de fotos del XXII Congreso Nacional de la Federación Argentina de Cooperativas de Electricidad! ⚡️

 

 

 

 

Las cooperativas construyen un futuro mejor para todas las personas

El 6 de julio, nos unimos a la celebración mundial del #CoopsDay, un día dedicado a reconocer el impacto positivo de las cooperativas en nuestras comunidades y en el mundo entero. Bajo el inspirador lema de este año, "Las cooperativas construyen un futuro mejor para todas las personas", reafirmamos nuestro compromiso con la sostenibilidad, la equidad y el bienestar común.

Nuestra entidad de segundo grado agrupa a más de 300 cooperativas nucleadas en 14 provincias distribuidas en cada rincón de nuestro país; cada una de nuestras asociadas trabajan cada día para brindar servicios energéticos de calidad, accesibles y sostenibles. Creemos firmemente que, al colaborar y unir esfuerzos, podemos crear un mundo más justo y resiliente, donde nadie se quede atrás.

Desde nuestros inicios, las cooperativas eléctricas hemos iluminado hogares, impulsado el progreso y transformado comunidades. Guiados por valores como la responsabilidad social, la equidad y la participación democrática, hemos construido un modelo de negocio que pone en el centro a las personas y al cuidado del medio ambiente.

En un mundo que enfrenta desafíos como el cambio climático, la pobreza energética y la desigualdad, las cooperativas se erigen como una alternativa viable y sostenible. Nuestra capacidad de innovar y gestionar recursos de manera eficiente nos convierte en agentes clave para construir un futuro mejor para todos.

En el marco del Día Internacional de las Cooperativas, reafirmamos nuestro compromiso con los valores cooperativos y seguir trabajando para construir un futuro mejor para todos.

 

¡Feliz Dia Internacional de las Cooperativas!

 

Por la conectividad cooperativa un niño chileno seguidor de Messi se hizo "viral"

El viernes, 1 de diciembre, luego de concretarse las dos jornadas de conferencias con enfoque en Electricidad, Internet y Electromovilidad, en el marco del Evento Zonal CLERTIC|23; la Cooperativa anfitriona COPELEC marcó un hito importante para la Región de Ñuble.

Mediante una alianza creada con Grupo Datco y Silica Networks, Telecom by COPELEC, se inauguró el primer punto de Conectividad Digital de Fibra Óptica, llevando por primera vez el servicio de internet a la Escuela G-274 Juan Jorge Etchevers en Pinto.

 

 

La Fibra Óptica instalada cumple con los estándares internacionales y también considera la mejor relación costo-servicio existente del mercado. La red de conectividad consistirá en 1.000 kilómetros de fibra aproximadamente, contemplando para la primera etapa 8 nodos ópticos que fueron diseñados con interconexión entre las Subestaciones eléctricas con las que cuenta la cooperativa.

Sobre este gran logro días previos al encuentro CLERTIC, el Gobernador Regional, Óscar Crisóstomo expresó "La clave para reducir las brechas es la conectividad digital. Copelec tomó la iniciativa y hoy damos un paso adelante en Ñuble". A su vez, Patricio Lagos, Gerente General de Copelec afirmó “traer fibra óptica a Ñuble era un sueño lejano. Hoy avanzamos para el beneficio de nuestra comunidad y las futuras generaciones".

 

Una primera conexión

Durante la ceremonia de inauguración se suscitó un momento emocionante, cuando Claudio Riffo, un niño chileno de tan solo 12 años, fue el encargado de probar la conexión del establecimiento escolar y realizó la primera búsqueda: "Los mejores goles de Lionel Messi".

El pequeño es de Pinto, ubicado en la región de Ñuble a unos 400 kilómetros al sur de Santiago de Chile. Al vivir en el campo no tenía la posibilidad de acceder a internet para asistir a las clases virtuales, por eso, junto a su madre Margarita debían caminar durante casi veinte minutos para llegar al monte donde podían acceder a la señal de datos.

 

Imágenes: Copelec Cooperativa

 

XXII Congreso Nacional de FACE con récord de inscriptos

La Federación Argentina de Cooperativas de Electricidad (FACE) inaugura hoy su XXII Congreso Nacional en el Centro de Convenciones de Córdoba. Con una cifra récord de más de mil doscientos inscriptos, este evento que se desarrollará en dos jornadas, 5 y 6 de septiembre, promete ser un espacio clave para el debate y la innovación en el sector cooperativo eléctrico.

En declaraciones en la CNN Rosario, en el programa Aire de Apertura conducido por Fernando Alonso; José Bernardo Álvarez, presidente de FACE, expresó su satisfacción por el nivel de participación, "el panorama del Congreso ha sido una grata sorpresa. Hemos llegado a más de mil inscriptos, duplicando los 500 que tuvimos el año pasado. Esto refleja el compromiso de las cooperativas y la importancia de la ubicación estratégica, facilitando la llegada de dirigentes cooperativos de todo el país. Creemos que va a ser un congreso muy interesante."

El Congreso, que tendrá su apertura a las 10 horas, incluirá una exposición tecnológica donde las empresas proveedoras del sector presentarán las últimas innovaciones. "La tecnología ha avanzado y es de fundamental importancia para mejorar la calidad del servicio eléctrico que ofrecemos”, sostuvo Álvarez y agregó “nos enorgullece decir que todo el evento ha sido financiado exclusivamente por las cooperativas eléctricas, sin recurrir a fondos del Estado. Esto muestra la capacidad y el motor que representan las cooperativas en todo el país."

 

La importancia de las cooperativas

El dirigente enfatizó en que las cooperativas eléctricas desempeñan un rol fundamental en el desarrollo de las zonas rurales del país, llevando el servicio eléctrico a lugares donde las empresas privadas no llegan. Con más de siete millones de usuarios en todo el territorio nacional, las cooperativas son un actor clave en la matriz energética argentina.

El presidente también abordó la compleja situación tarifaria que enfrentan las cooperativas en diferentes provincias, algunas están en un camino estable y otras no, usuarios y usuarias a los que les cuesta pagar el servicio. “Tenemos que trabajar con los gobiernos y sabemos muy bien que cada provincia tiene su particularidad. Cada provincia tiene que trabajar, nuestros cooperativistas trabajan con los gobiernos locales, ya sean provinciales o municipales. Y nosotros a nivel nacional, lo tenemos que hacer con los gobiernos nacionales, a través de quienes venden la energía, en este caso que es Cammesa, que es el mercado eléctrico y que hemos mantenido reuniones con las nuevas autoridades”, argumentó el titular de FACE.

 

Mirada al futuro

 

Finalmente, el directivo cooperativista subrayó la importancia de pensar en el futuro del sector, “creo que hemos tocado fondo en Argentina y debemos buscar un horizonte como cooperativistas. Tenemos que prepararnos para ofrecer servicios de calidad en un mundo donde la energía, la tecnología, la conectividad y las energías renovables serán fundamentales."

 

 

FACE anunció un nuevo plan de compras agrupadas para sus asociadas

Se trata de un Plan de Ahorro para la compra de vehículos Toyota Hilux. Las características y cómo funciona.

La Federación dio a conocer un nuevo Plan de ahorro para la compra de vehículos Toyota Hilux disponible para sus asociadas a través de su servicio Agrupados.coop, que propone a las cooperativas identificar con mayor frecuencia las posibilidades de un creciente número de operaciones comerciales conjuntas con el objetivo de bajar los costos de compra de los bienes y servicios que consumen.

Las cooperativas interesadas en acceder pueden suscribirse a través del siguiente enlace https://face.coop/agrupados , hasta el 10 de julio de 2024. Algunas de las características del Plan de Ahorro son:

-24 cuotas ajustables al valor del 0 Km. 

-Entrega programada por sorteo previo.

-Facturación directa a cada cooperativa.

-Posibilidad de cambio de versión y/o retiro del dinero.

-Gastos de entrega incluidos en la cuota.

-Sorteo: 11/07/2024 vía zoom y presencial.

-Entregas a partir de Julio 2024

- Valor de suscripción: $630.000 + IVA

 

¿Cómo funciona?

 1) Te suscribís al plan y abonas la cuota de suscripción mediante débito directo. No hay número

 mínimo ni máximo de suscriptores.

 2) Participas del sorteo de adjudicaciones el día 11/07/2024

 3) A partir de julio comienzan las entregas de las unidades de acuerdo a la adjudicación del

 sorteo previo. Se entregan tantas unidades mensuales como las finanzas del plan lo permita.

 4) Al momento de tu adjudicación recibirás los formularios del 0Km para patentar tu unidad en

 tu jurisdicción.

 5) Coordinas la entrega con FACE o con el Concesionario para venir a retirar la unidad

 

Se pueden realizar consultas al siguiente correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y obtener más información del producto en
https://www.toyota.com.ar/modelos/hilux-dxsr .

1939 - 84° Aniversario - 2023

Hace 84 años, en la ciudad de Buenos Aires, un grupo de dirigentes convencidos de que los principios y valores del cooperativismo son la herramienta indispensable para construir proyectos a largo plazo, tomaron una decisión: constituir una organización que los represente a nivel nacional, defienda sus intereses y coordine los esfuerzos de las entonces incipientes cooperativas eléctricas que enfrentaban, como a lo largo de casi toda su historia, un contexto hostil. Así nació, el 12 de noviembre de 1939, la Federación Argentina de Cooperativas Eléctricas (hoy Federación Argentina de Cooperativas de Electricidad y Otros Servicios Públicos).
 
La cooperación es la base del desarrollo de pueblos. En este aniversario de FACE renovamos nuestro compromiso con nuestras entidades asociadas de defender los valores cooperativos.
 
En circunstancias difíciles es cuando más afianzamos nuestra tarea de enlazar nuestros intereses y generar redes para contener y asistir a las cooperativas de servicios acuciadas por las urgencias que la crisis del país impone.
 
En este 84 aniversario saludamos y celebramos el cooperativismo en desarrollo.
 
 
Federación Argentina de Cooperativas de Electricidad.

Fortalece la cultura de servicio de tu cooperativa en el Bootcamp Gerencial de FACE

La capacitación, arancelada y con cupos limitados, se realizará el viernes 6 de septiembre en el marco del XXII Congreso Nacional. Cómo inscribirse.

El Bootcamp sobre Cultura de Servicio se llevará a cabo durante el XXII Congreso, el viernes 06 de septiembre de 2024 entre las 8 y las 16 Hs. Es una excelente oportunidad para que los cuerpos gerenciales y mandos medios de las cooperativas de servicios públicos fortalezcan su enfoque en la importancia de una cultura de servicio tanto para los asociados, colaboradores y clientes externos.

A continuación, los detalles de la capacitación:

Instructores: Jonatan Loidi y Julián Gonzalez de GrupoSet estarán a cargo de la capacitación, lo que garantiza una experiencia de aprendizaje de alta calidad.

Duración: La capacitación es intensiva y tiene una duración de siete horas. Durante este tiempo, los participantes tendrán la oportunidad de participar en conferencias, clases magistrales y talleres prácticos.

Objetivo: El objetivo principal del Bootcamp es ayudar a los participantes a comprender la importancia de diseñar y cultivar una cultura de servicio de alta calidad en sus cooperativas. Esto no solo beneficia a los asociados y colaboradores internos, sino que también tiene un impacto positivo en la satisfacción de los clientes externos.

Temas que se abordarán:

  • Diseño y Propósito Empresarial: La importancia de alinear la cultura de servicio con la misión y visión de la cooperativa.
  • Storytelling: Cómo contar historias efectivas que reflejen los valores y la cultura de servicio.
  • Estereotipos: Reconocimiento de estereotipos y su influencia en la percepción del servicio.
  • Workshop sobre Experiencias del asociado: Los participantes trabajarán en cómo se generan y gestionan las experiencias de los asociados, incluyendo la creación de un Journey Map para analizar los puntos de contacto con los asociados y la importancia de la observación.
  • Recupero de Servicio: La implementación de un proceso de recupero de servicio para anticiparse a los problemas y generar oportunidades. También se enfatizará en la actitud del equipo.

Beneficios Esperados: Los participantes saldrán de esta capacitación con un entendimiento más profundo de cómo construir y mantener una cultura de servicio efectiva en sus cooperativas. Esto les permitirá mejorar la calidad del servicio ofrecido, fortalecer las relaciones con los miembros y clientes, y diferenciarse en el mercado.

 

Cómo inscribirse

Los y las interesadas en asistir, deben inscribirse a través del formulario en el siguiente link: https://face.coop/congreso/index.php/capacitacion-intensiva/bootcamp-gerencial. Completando esta inscripción quedará automáticamente acreditado al XXII Congreso Nacional de FACE y se incluye desayuno de bienvenida y brunch al medio día.

La capacitación es arancelada, con cupos limitados, solo 100 participantes y con entrega de Certificación en Cultura de Servicio.  El costo por participante es de USD: 120.00, una vez inscripto recibirá la factura correspondiente y contará con 48 Hs hábiles para abonarla, de lo contrario, se procederá a la baja de la inscripción.

 

Los instructores

Jonatan Loidi es CEO de Grupo Set con oficinas en 5 países. Es Speaker internacional con más de 500 conferencias en 20 países. Compartió escenarios con personalidades muy reconocidas como Barak Obama, Ken Segall, Doug Lipp, entre muchos otros.

Es columnista de Forbes desde hace 5 años y este año saldrá su libro con las columnas en esta prestigiosa revista. Dirige varios programas internacionales como: Disney, NASA y en Japón junto a Toyota. Profesor Titular en el MBA de la universidad Di Tella con su materia sobre Calidad de servicio. Ganador del premio mercurio de la Asociación Argentina de Marketing.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Julián "GAITA" González, Director en Grupo Set Latam. Se desarrolla como consultor en estrategia y gestión de empresas - Director de Marketing - Director académico y contenidos de cursos de capacitación & experiencias ejecutivas.

Embajador de la Cultura Disney en Latam. Director y capacitador en Experiencias ejecutivas de estudio en Walt Disney World® & NASA® Kennedy Space Center.

Uno de los conferencistas con mayor crecimiento en Latam. Con especialidad en Ventas y Customer Experience - TEDx & EXMA speaker. Director del programa de Ventas UCA.

          

 

 

Cómo enfrentaron el primer trimestre las cooperativas eléctricas

Río Tercero fue la sede del encuentro de cooperativas sobre energía y telecomunicaciones. FACE estuvo presente y su dirigente José Álvarez reflexionó sobre la realidad del sector.

El jueves 25 y viernes 26 de abril, la Cooperativa Eléctrica de Río Tercero – Córdoba, fue anfitriona del Evento Zonal CLERTIC 2024, donde participaron alrededor de 300 personas de 15 naciones vecinas para compartir las problemáticas del sector energético.

 

En el encuentro se abordaron las reglas y normas que se necesitan para la electricidad, la conectividad y todo lo nuevo de las industrias de la Energía y las TICs del escenario próximo. Participaron autoridades locales, provinciales y nacionales y se firmaron importantes acuerdos en pos de mejorar los servicios y hacerlos accesibles para todos los rincones del país.

FACE estuvo allí presente con una delegación y su dirigente, José Álvarez, quien a su vez es vicepresidente de la CLERTIC. Al ser consultado, el titular de la Federación agradeció el recibimiento de la cooperativa, el fructífero intercambio de conocimientos, experiencias y el compromiso de las distintas entidades asistentes, en un presente complejo.

 

En este sentido, Álvarez reflexionó sobre la realidad del sector durante este primer trimestre y dijo “los tiempos que llevamos desde diciembre son muy duros para los sectores productivos y pegan directamente en el sector cooperativo eléctrico. Las realidades de las regiones donde brindamos servicios tienen sus particularidades. Y en la generalidad sentimos negativamente las medidas de ajuste del gobierno nacional. Lo decimos descriptivamente, sin emitir un posicionamiento sobre la política económica y energética que aplica el presidente Milei. Nuestra mirada sigue siendo sectorial y productiva porque continuamos siendo consecuentes como dirigencia cooperativa y entendemos que debemos honrar nuestros mandatos”.

El dirigente cooperativista, agregó, “en primer lugar, comprendemos y aceptamos la voluntad popular como resultado de la elección que ubicó a las actuales autoridades en todos los estamentos del Estado. Muchos de nuestros usuarios y socios votaron para conformar el gobierno nacional y en las provincias donde nuestras cooperativas actúan. Lo segundo es advertir que estamos en situación crítica como la mayoría de los sectores productivos y energéticos a raíz del freno de la economía que a la vez es producto de las medidas de recorte fiscal para desacelerar la inflación y llegar al déficit cero”.

El presidente de FACE sostuvo que si bien el gobierno nacional está logrando su objetivo macroeconómico que es un reclamo social traducido en bajar la inflación que aún sigue ahogándonos; “se nota ahora la necesidad cada vez más urgente de medidas para reactivar la economía del país y de las regiones para superar la recesión generada. Las encuestas de opinión pública están señalando esta realidad que cuantificado en las consultas en muchos casos la opinión de los consultados se divide en partes iguales. Es decir, la mitad cree que el rumbo económico del país es el correcto y la otra mitad cree que hay que reactivar la economía con políticas activas”. Y finalizó, “por esta realidad “partida” entre el buen rumbo marcado por el freno a la inflación y el reclamo por la reactivación económica, entendemos que nuestros usuarios deben tener en un periodo próximo productividad para afrontar los niveles de las tarifas de los servicios públicos”.

José Álvarez: “La tarea de FACE es impregnar el cooperativismo en la república”

El dirigente mendocino cooperativista fue reelecto para conducir un período más la entidad. El objetivo es ampliar la participación cooperativa en el país.

El viernes 27 de octubre, FACE llevó a cabo su Asamblea Anual Ordinaria, en su sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires; donde José Bernardo Álvarez, presidente de la Cooperativa Eléctrica Alto Verde y Algarrobo Grande Limitada en Mendoza y titular de FACE desde el año 2015, fue reelecto por un período más como Presidente de la institución.

“Nuestro horizonte cada vez se amplía más con el impulso cooperativo de nuestras entidades a las que representamos. Caminamos hacia una mejora de la construcción de las políticas de servicios públicos con el sentido solidario”, sostuvo el dirigente luego de su reelección.

Álvarez, expresó que el objetivo de la entidad es ampliar su base de participación con más cooperativas de servicios a lo largo y ancho del país; y puntualizó “el cooperativismo tiene que impregnar al federalismo y a la república, FACE tiene esa tarea por delante”.

Durante la Asamblea, también se puso en consideración la Memoria y Balance Anual a partir del cierre del 84° Ejercicio de FACE, comprendido entre el 1 de Julio de 2022 y el 30 de Junio de 2023; y se dio lugar a la elección de las autoridades del Consejo de Administración. Allí, el titular de FACE reconoció el trabajo de todos los dirigentes cooperativos del país en tiempos que no son fáciles para el ejercicio del cooperativismo, agradeciendo también a la dirigencia que lo acompañó en este período, como a las Cooperativas que se han ido sumando a lo largo de los años a FACE, para darle más sentido cooperativo a la acción conjunta de las empresas de la Economía Solidaria.